Regulamin serwisu internetowego
pracowniawdobrymnurcie.pl
§1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem pracowniawdobrymnurcie.pl, dalej: „Serwis”.
- Serwis prowadzony jest przez Annę Maruszak-Psykałę, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą: Anna Maruszak-Psykała W dobrym nurcie – Pracownia psychologiczna dzieci, młodzieży i rodzin, NIP: 5571659396, adres stałego miejsca wykonywania działalności: ul. Kasztanowa 13, 62-003 Biedrusko, e-mail: kontakt@pracowniawdobrymnurcie.pl, dalej: „Pracownia” lub „Usługodawca”.
- Serwis ma charakter informacyjny i kontaktowy. Służy prezentacji działalności Pracowni, zakresu oferowanego wsparcia oraz umożliwia kontakt w sprawie konsultacji lub umówienia spotkania.
- Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
§2. Charakter informacji zamieszczonych w Serwisie
- Pracownia oferuje konsultacje psychologiczne, diagnozę psychologiczną, poradnictwo, wsparcie psychologiczne oraz spotkania wspierające dzieci, młodzież, osoby dorosłe, rodziców i rodziny.
- Informacje zamieszczone w Serwisie mają charakter ogólny i informacyjny.
- Treści opublikowane w Serwisie nie stanowią diagnozy, indywidualnej porady psychologicznej, medycznej ani terapeutycznej.
- Informacje dostępne w Serwisie nie zastępują indywidualnej konsultacji ze specjalistą.
- Zakres, forma i cel pracy są każdorazowo ustalane indywidualnie, z uwzględnieniem sytuacji osoby zgłaszającej się do Pracowni.
§3. Korzystanie z Serwisu
- Użytkownik może korzystać z Serwisu w celu zapoznania się z informacjami o Pracowni, osobie prowadzącej, zakresie usług, sposobie pracy oraz możliwościach kontaktu.
- Użytkownik może skontaktować się z Pracownią za pomocą formularza kontaktowego, poczty elektronicznej albo zewnętrznego systemu rezerwacji wizyt, jeżeli taki system jest dostępny w Serwisie.
- Do korzystania z Serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne konto poczty elektronicznej, jeżeli użytkownik chce wysłać wiadomość.
- Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem praw innych osób.
- Zabronione jest dostarczanie przez użytkownika treści bezprawnych, naruszających dobra osobiste innych osób, obraźliwych, wprowadzających w błąd lub zakłócających działanie Serwisu.
§4. Formularz kontaktowy i umawianie spotkań
- Formularz kontaktowy umożliwia przesłanie zapytania do Pracowni.
- W formularzu użytkownik może podać dane potrzebne do udzielenia odpowiedzi, w szczególności imię, adres e-mail oraz treść wiadomości.
- Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie.
- Wysłanie formularza nie oznacza automatycznego umówienia konsultacji ani zawarcia umowy o świadczenie usług psychologicznych.
- Termin, zakres, forma i warunki konsultacji ustalane są indywidualnie po kontakcie z Pracownią.
- Pracownia dokłada starań, aby odpowiadać na wiadomości w rozsądnym czasie, jednak czas odpowiedzi może zależeć od dostępności specjalistki, liczby zgłoszeń oraz charakteru sprawy.
- Formularz kontaktowy i poczta elektroniczna nie służą do zgłaszania sytuacji nagłych, wymagających natychmiastowej interwencji.
§5. Sytuacje pilne i kryzysowe
- Serwis nie jest narzędziem interwencji kryzysowej i nie służy do kontaktu w sytuacjach bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia.
- W przypadku bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia, myśli samobójczych, samookaleczeń, przemocy, nagłego pogorszenia stanu psychicznego lub innej sytuacji wymagającej pilnej pomocy należy niezwłocznie skontaktować się z numerem alarmowym 112, pogotowiem ratunkowym, najbliższym szpitalnym oddziałem ratunkowym, izbą przyjęć albo właściwą placówką interwencji kryzysowej.
- Wiadomość przesłana przez formularz kontaktowy lub e-mail może nie zostać odczytana natychmiast.
§6. Konsultacje dotyczące dzieci i młodzieży
- W przypadku konsultacji dotyczących dzieci i młodzieży kontakt z Pracownią powinien być inicjowany przez rodzica lub opiekuna prawnego, chyba że przepisy prawa albo szczególne okoliczności uzasadniają inny sposób postępowania.
- Pierwsze spotkanie może obejmować rozmowę z rodzicem lub opiekunem, z dzieckiem, z nastolatkiem albo z całą rodziną — zależnie od celu konsultacji i wcześniejszych ustaleń.
- W przypadku diagnozy psychologicznej dziecka lub nastolatka Pracownia może poprosić o dodatkowe informacje, dokumenty, opinie ze szkoły lub innych placówek, jeżeli jest to potrzebne do rzetelnego poznania sytuacji.
- Zakres pracy z osobą małoletnią jest każdorazowo ustalany z poszanowaniem dobra dziecka, zasad etyki zawodowej, poufności oraz praw rodziców lub opiekunów prawnych.
§7. Zewnętrzne systemy rezerwacji i linki
- Serwis może zawierać linki do zewnętrznych serwisów lub systemów rezerwacji wizyt.
- Korzystanie z zewnętrznych serwisów może podlegać odrębnym regulaminom i politykom prywatności ich dostawców.
- Pracownia nie odpowiada za treści, zasady działania, dostępność ani polityki prywatności zewnętrznych serwisów, do których prowadzą linki zamieszczone w Serwisie.
- Przejście do zewnętrznego serwisu odbywa się na zasadach określonych przez jego dostawcę.
§8. Ceny, płatności i odwoływanie spotkań
- Ceny konsultacji, diagnozy lub innych usług mogą być podane w Serwisie, w zewnętrznym systemie rezerwacji albo ustalane indywidualnie przed spotkaniem.
- Jeżeli cena nie została wskazana w Serwisie, użytkownik może zapytać o nią przed umówieniem spotkania.
- Zasady płatności oraz odwoływania spotkań ustalane są przed wizytą albo zgodnie z zasadami systemu rezerwacji, jeżeli użytkownik korzysta z takiego systemu.
- W przypadku konieczności zmiany lub odwołania terminu spotkania użytkownik powinien poinformować Pracownię możliwie jak najwcześniej.
- Szczegółowe warunki realizacji usługi mogą zostać ustalone indywidualnie przed rozpoczęciem konsultacji, diagnozy lub innej formy wsparcia.
§9. Odpowiedzialność
- Pracownia dokłada staranności, aby informacje zamieszczone w Serwisie były aktualne, rzetelne i zgodne z charakterem prowadzonej działalności.
- Pracownia nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania z ogólnych informacji zamieszczonych w Serwisie bez indywidualnej konsultacji.
- Pracownia nie gwarantuje nieprzerwanego ani wolnego od błędów działania Serwisu.
- Pracownia nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych, konserwacyjnych, działania dostawców usług internetowych lub zdarzeń niezależnych od Pracowni.
- Pracownia nie odpowiada za działania lub zaniechania zewnętrznych dostawców usług, w tym dostawców hostingu, poczty elektronicznej, formularzy, map, narzędzi analitycznych lub systemów rezerwacji wizyt.
§10. Prawa autorskie
- Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, układ strony, elementy graficzne, zdjęcia, oznaczenia i logotypy, podlegają ochronie prawnej, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
- Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie treści Serwisu bez zgody Pracowni jest zabronione, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez przepisy prawa.
- Użytkownik może korzystać z treści Serwisu wyłącznie na własny użytek osobisty i informacyjny.
§11. Reklamacje i kontakt
- Uwagi dotyczące działania Serwisu można zgłaszać na adres e-mail: kontakt@pracowniawdobrymnurcie.pl.
- Zgłoszenie powinno zawierać opis sprawy oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
- Pracownia odpowiada na zgłoszenia w rozsądnym terminie, zależnie od charakteru sprawy.
§12. Zmiany regulaminu
- Pracownia może zmienić regulamin w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu funkcji Serwisu, zmiany danych Pracowni lub zmiany sposobu świadczenia usług.
- Aktualna wersja regulaminu jest publikowana w Serwisie.
- Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania w Serwisie.
Data ostatniej aktualizacji: 5 czerwca 2026 r.