← Wróć na stronę główną

Polityka prywatności

pracowniawdobrymnurcie.pl

§1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzane są dane osobowe użytkowników serwisu internetowego pracowniawdobrymnurcie.pl, dalej: „Serwis”.
  2. Administratorem danych osobowych jest Anna Maruszak-Psykała, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą: Anna Maruszak-Psykała W dobrym nurcie – Pracownia psychologiczna dzieci, młodzieży i rodzin, NIP: 5571659396, adres stałego miejsca wykonywania działalności: ul. Kasztanowa 13, 62-003 Biedrusko, e-mail: kontakt@pracowniawdobrymnurcie.pl, dalej: „Administrator” lub „Pracownia”.
  3. Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@pracowniawdobrymnurcie.pl.
  4. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO.

§2. Jakie dane mogą być przetwarzane

  1. W związku z korzystaniem z Serwisu Administrator może przetwarzać:
    1. dane podane w formularzu kontaktowym, takie jak imię, adres e-mail oraz treść wiadomości;
    2. dane przekazane w korespondencji e-mailowej;
    3. dane potrzebne do umówienia konsultacji, diagnozy lub innej formy wsparcia;
    4. dane rodzica lub opiekuna prawnego, jeżeli sprawa dotyczy dziecka lub nastolatka;
    5. dane osoby małoletniej, jeżeli są potrzebne do organizacji konsultacji, diagnozy lub udzielenia wsparcia;
    6. informacje dotyczące zdrowia, rozwoju, funkcjonowania emocjonalnego, rodzinnego, społecznego lub szkolnego, jeżeli zostaną dobrowolnie przekazane albo są niezbędne do realizacji usługi;
    7. dane techniczne związane z korzystaniem z Serwisu, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym, data i godzina odwiedzin oraz podstawowe dane eksploatacyjne;
    8. dane przetwarzane przez zewnętrzny system rezerwacji wizyt, jeżeli użytkownik korzysta z takiego systemu.
  2. Administrator prosi, aby w formularzu kontaktowym nie przekazywać nadmiarowych danych, w szczególności szczegółowych informacji o stanie zdrowia, sytuacji rodzinnej lub trudnościach dziecka, jeżeli nie jest to konieczne do wstępnego opisania sprawy.

§3. Cele przetwarzania danych

  1. Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
    1. udzielenia odpowiedzi na wiadomość przesłaną przez formularz kontaktowy lub e-mail;
    2. podjęcia działań zmierzających do umówienia konsultacji lub ustalenia zakresu możliwego wsparcia;
    3. organizacji konsultacji, diagnozy psychologicznej, poradnictwa lub innych usług oferowanych przez Pracownię;
    4. prowadzenia dokumentacji związanej z udzielanym wsparciem, jeżeli jest to potrzebne ze względu na charakter usługi lub wymagane przepisami prawa;
    5. zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu;
    6. obsługi korespondencji;
    7. ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami;
    8. realizacji obowiązków prawnych, księgowych, podatkowych lub archiwizacyjnych.

§4. Podstawy prawne przetwarzania danych

  1. Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:
    1. art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgody osoby, której dane dotyczą, na przykład w przypadku dobrowolnego przesłania formularza kontaktowego;
    2. art. 6 ust. 1 lit. b RODO — podjęcia działań przed zawarciem umowy lub wykonania umowy o świadczenie usług;
    3. art. 6 ust. 1 lit. c RODO — wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze;
    4. art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w szczególności kontaktu z osobą zainteresowaną usługą, organizacji pracy Pracowni, zabezpieczenia Serwisu oraz ochrony przed roszczeniami.
  2. Jeżeli przetwarzane są dane szczególnych kategorii, w szczególności dane dotyczące zdrowia, rozwoju lub funkcjonowania psychicznego, podstawą ich przetwarzania może być:
    1. art. 9 ust. 2 lit. a RODO — wyraźna zgoda osoby, której dane dotyczą, albo rodzica lub opiekuna prawnego, jeżeli dane zostały dobrowolnie przekazane;
    2. art. 9 ust. 2 lit. h RODO — przetwarzanie niezbędne do celów diagnozy, udzielenia wsparcia lub świadczenia usług w obszarze zdrowia, jeżeli ma zastosowanie do konkretnej usługi i odbywa się z zachowaniem zasad poufności.
  3. Dane przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji konkretnego celu.

§5. Dane dzieci i młodzieży

  1. Jeżeli sprawa dotyczy dziecka lub nastolatka, Administrator może przetwarzać dane osoby małoletniej oraz dane jej rodzica lub opiekuna prawnego.
  2. Dane dziecka lub nastolatka przetwarzane są wyłącznie w zakresie potrzebnym do kontaktu, organizacji konsultacji, przeprowadzenia diagnozy lub udzielenia wsparcia.
  3. W przypadku osób małoletnich kontakt z Pracownią powinien być inicjowany przez rodzica lub opiekuna prawnego, chyba że przepisy prawa albo szczególne okoliczności uzasadniają inny sposób postępowania.
  4. Administrator dokłada szczególnej staranności, aby dane dzieci i młodzieży były przetwarzane w sposób bezpieczny, poufny i adekwatny do celu.

§6. Formularz kontaktowy

  1. Korzystając z formularza kontaktowego, użytkownik podaje dane potrzebne do udzielenia odpowiedzi.
  2. Dane z formularza są wykorzystywane w celu obsługi zapytania, kontaktu zwrotnego i ewentualnego ustalenia terminu konsultacji.
  3. Podanie danych jest dobrowolne, ale brak danych kontaktowych może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi.
  4. Wysłanie formularza nie oznacza automatycznego umówienia wizyty ani zawarcia umowy o świadczenie usług psychologicznych.
  5. Formularz kontaktowy nie służy do zgłaszania sytuacji nagłych, wymagających natychmiastowej pomocy.

§7. Zewnętrzne systemy rezerwacji i linki

  1. Serwis może zawierać linki lub elementy prowadzące do zewnętrznych systemów rezerwacji wizyt.
  2. W przypadku przejścia do zewnętrznego serwisu lub umówienia wizyty przez taki system dane mogą być przetwarzane również przez dostawcę tego systemu, zgodnie z jego regulaminem i polityką prywatności.
  3. Administrator nie odpowiada za polityki prywatności, zasady działania ani praktyki ochrony danych stosowane przez zewnętrzne serwisy, na które użytkownik przechodzi poza Serwisem.

§8. Odbiorcy danych

  1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu działalności, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.
  2. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:
    1. dostawca hostingu i obsługi technicznej Serwisu;
    2. dostawca poczty elektronicznej;
    3. podmioty świadczące usługi informatyczne;
    4. dostawca formularza kontaktowego lub systemu rezerwacji wizyt, jeżeli takie narzędzia są wykorzystywane;
    5. biuro rachunkowe, kancelaria prawna lub doradcy wspierający Administratora;
    6. podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa.
  3. Dane osobowe nie są sprzedawane innym podmiotom.

§9. Przekazywanie danych poza EOG

  1. Administrator nie zamierza przekazywać danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że będzie to wynikało z korzystania z narzędzi dostarczanych przez zewnętrznych dostawców usług.
  2. Jeżeli do takiego przekazania dojdzie, będzie ono odbywać się z zastosowaniem mechanizmów wymaganych przez RODO, w szczególności odpowiednich zabezpieczeń prawnych.

§10. Czas przechowywania danych

  1. Dane z formularza kontaktowego i korespondencji są przechowywane przez czas potrzebny do obsługi zapytania, a następnie przez okres potrzebny do ochrony przed ewentualnymi roszczeniami albo do czasu skutecznego zgłoszenia sprzeciwu, jeżeli dalsze przechowywanie nie jest konieczne.
  2. Dane związane z umówieniem konsultacji są przechowywane przez czas potrzebny do organizacji wizyty i rozliczenia usługi, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
  3. Dokumentacja związana z konsultacją, diagnozą lub wsparciem psychologicznym jest przechowywana przez okres wymagany przepisami prawa, jeżeli taki obowiązek ma zastosowanie, a w pozostałym zakresie przez czas niezbędny do realizacji usługi i ochrony uzasadnionych interesów Administratora.
  4. Dane księgowe i podatkowe są przechowywane przez okres wymagany właściwymi przepisami.
  5. Dane techniczne i pliki cookies są przechowywane przez okres wynikający z ustawień przeglądarki, konfiguracji Serwisu lub polityki dostawców narzędzi wykorzystywanych w Serwisie.

§11. Prawa osoby, której dane dotyczą

  1. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo:
    1. dostępu do swoich danych;
    2. sprostowania danych;
    3. usunięcia danych;
    4. ograniczenia przetwarzania;
    5. przenoszenia danych;
    6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
    7. cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
  2. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
  3. Realizacja niektórych praw może być ograniczona, jeżeli dalsze przetwarzanie danych jest wymagane przepisami prawa, konieczne do prowadzenia dokumentacji, rozliczeń albo ochrony przed roszczeniami.
  4. W celu skorzystania z praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: kontakt@pracowniawdobrymnurcie.pl.
  5. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami.

§12. Pliki cookies i dane techniczne

  1. Serwis może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii.
  2. Pliki cookies mogą być wykorzystywane w celu:
    1. zapewnienia prawidłowego działania Serwisu;
    2. utrzymania bezpieczeństwa Serwisu;
    3. zapamiętania podstawowych ustawień użytkownika;
    4. prowadzenia anonimowych statystyk odwiedzin, jeżeli takie narzędzia są wdrożone;
    5. obsługi zewnętrznych elementów, takich jak formularze, mapy lub system rezerwacji wizyt, jeżeli są używane.
  3. Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej.
  4. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji Serwisu.
  5. Jeżeli w Serwisie zostaną wdrożone dodatkowe narzędzia analityczne lub marketingowe, polityka prywatności powinna zostać odpowiednio uzupełniona o informacje dotyczące tych narzędzi.

§13. Poufność i bezpieczeństwo

  1. Administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, zniszczeniem lub ujawnieniem.
  2. Dane przekazywane w związku z konsultacją, diagnozą lub wsparciem psychologicznym traktowane są jako poufne.
  3. Osoby i podmioty wspierające Administratora w przetwarzaniu danych uzyskują dostęp do danych wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania powierzonych zadań.
  4. Użytkownik powinien zachować ostrożność przy przesyłaniu szczegółowych informacji przez formularz kontaktowy i przekazywać wyłącznie te dane, które są potrzebne do wstępnego opisania sprawy.

§14. Newsletter i marketing

  1. Serwis nie prowadzi newslettera, chyba że w przyszłości zostanie wyraźnie udostępniona taka funkcja.
  2. Administrator nie wysyła informacji marketingowych drogą elektroniczną bez wymaganej zgody.
  3. Jeżeli newsletter lub działania marketingowe zostaną uruchomione, polityka prywatności zostanie odpowiednio uzupełniona.

§15. Zmiany polityki prywatności

  1. Polityka prywatności może zostać zmieniona w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany funkcji Serwisu, wdrożenia nowych narzędzi technicznych lub zmiany sposobu świadczenia usług.
  2. Aktualna wersja polityki prywatności jest publikowana w Serwisie.
  3. Polityka prywatności obowiązuje od dnia opublikowania w Serwisie.

Regulamin serwisu

Data ostatniej aktualizacji: 5 czerwca 2026 r.